Beslutet att öppna ett eget företag borde vara en anledning till stor glädje, för att ha ett arv att kalla sitt eget är inte en genomförbar och livskraftig förutsättning för någon. Mer än kärlek, tror man att det är nödvändigt att ha beslutsamhet, motståndskraft och uthållighet, viktiga egenskaper för att lansera dig själv i entreprenörskapets värld. Men ingredienserna i detta recept räcker ofta inte till för att nå de planerade målen och förvandla en dröm till verklighet. Ludovico Ballesteros Martino, 50 år, från Minas Gerais, har ägnat mer än hälften av sitt liv åt reparationssektorn, och han vet mycket väl vad det betyder.
Reparation fanns redan i hans familj när Ludovico föddes, ett yrke som gick från far till son. I sin fars verkstad lärde han sig allt om mekanik. Enligt Ludovico var attraktionen för reparationen omedelbart, kärlek vid första ögonkastet, en känsla som var oundviklig, han älskade uteplatsen och att följa platsens rörelse. Vid 13 års ålder utförde han redan vissa tjänster, men när han fyllde 15 bestämde han sig för att det här inte var hans område, och att han ville göra något annat, så han började arbeta med industriell automation.
Han arbetade i några månader inom automationsområdet, eftersom kärleken till reparation talade högre. Ludovico återvände till verkstaden, för det var hans plats. När han återvände var han ansvarig för förv altningen, eftersom hans far inte hade någon samhörighet med denna del. Tydligen är denna känsla mycket vanlig bland mekanikerproffs, som inrättar sina verkstäder drivna av passionen som är reparation. Men när det kommer till den ledande delen av verksamheten blir de förtvivlade och börjar se drömmen förvandlas till en mardröm. Tja, allt mod och beslutsamhet de har för att möta de tekniska utmaningarna försvinner framför räkningarna för att betala, ta emot, kassaflöde och arbetskostnader.
Vid den tid som Mr. Ludovico Filho, Ludovicos far, var ansvarig för workshopen, allt registrerades på papper på ett informellt sätt, utan rutin, lager och kunddata, etc…. Jag hade alltid huvudvärk i slutet av månaden, eftersom jag inte visste vad som saknades i aktien eller var pengarna gick åt, ett riktigt kaos. När han såg denna situation gick Ludovico in på universitetet för att ta redovisningskursen, även om det inte var vad han verkligen gillade, försökte han denna väg för att vända störningssituationen i verkstaden.
Ludovico var trött på att försöka förstå vad som hände i företagets ledning, eftersom det var rörelse, men när det var dags att räkna ut gick siffrorna inte ihop. Men under de första dagarna av kursen insåg han att det inte hade något att göra med vad han ville, och innehållet i lektionerna var vagt och han gav snart upp. Och han påpekar: Jag gick en kurs på universitetet med tanke på att det skulle lösa verkstadens problem, men under de första veckorna insåg jag att det inte var något som jag hade föreställt mig. Det var raka motsatsen till vad jag behövde. Jag ville bara lära mig hur man hanterar en workshop och bokföring skulle inte hjälpa mig med något jag verkligen behövde.”
KÄRLEK TILL REPARATION TALAT HÖGST
Ludovicos passion har alltid varit mekaniker och att äga en verkstad. Management var priset för den önskan. Han säger att han alltid älskat att sköta fordonsunderhåll, att vara på gården och göra nödvändiga reparationer och att krossa huvudet för att förstå lösningen på det problemet. Han var dock tvungen att åtminstone kunna grunderna i administration, men han hittade aldrig något från verkstadsledningssegmentet, eftersom materialen han hittade var för bred, vilket inte var meningsfullt för honom. Det han behövde var en specifik chefskurs för bilverkstäder.
På grund av brist på djupgående kunskaper om ledning såg han familjens dröm falla samman, eftersom han hade anammat dålig ledning, siffrorna stämde inte och skulderna med leverantörer hopade sig. Ludovico medger att den enda rimliga förklaringen var frånvaron av en bra företagsekonomisk policy och att de blandade företagskonton med den personliga omfattningen, förutom att de inte hade all information de behövde.
Ludovico slutade inte falla, han arbetade varje dag, även under de sena timmarna med syftet att återfå det goda som hans familj älskade så mycket. Och med mycket blod, svett och mod lyckades han strukturera om sig själv. Verkstaden fortsatte dock att möta vissa force majeure-problem, såsom översvämningar, som tvingade företagaren att ta ett lån, vilket lämnade verkstadsägaren med extrema ledningsutmaningar.
LJUS I ÄNDAN AV TUNNELN
Affärsmannen fortsatte, även utan någon utväg, att samarbeta med föreningar och fackföreningar och bestämde sig för att gå till ett möte som skulle äga rum nära hans hem. Till sin förvåning var det där han träffade Fábio Moraes, grundare av Ultracar Moraes presenterade funktionerna i hanteringsmjukvaran, och det var där att Ludovico såg ljuset för att organisera sin workshop. Glad bestämde han sig för att ta reda på fördelarna med systemet och dess tillämpbarhet.
Ultracar dök upp i hennes liv med stor skillnad, eftersom hon var 100 % dedikerad till workshops, så hon skulle inte slösa tid på att absorbera vagt hanteringsinnehåll som var långt från hennes verklighet i verkstaden. Detta var den avgörande faktorn som fick honom att föreställa sig en framtid med denna kunskap och stödet från software för att lösa sina problem.
Eftersom alla processer fortsatte informellt och utan register och rutiner, var implementeringen av det nya systemet svårt och genererade mycket rädsla för att det inte skulle fungera. Men Fabio Moraes gav honom omfattande stöd, innehåll och vägledning för att förbättra prestandan för hans verkstadsledning.
“Det var väldigt fel att skriva ner det på papper, jag gjorde misstag och försökte rätta till dem, men det fanns dagar då jag stängde kassan vid 23-tiden. Vi gjorde fel i inmatningar, siffror och skrivning, jag var tvungen att gå tillbaka och komma ihåg vad som var fel. Men när mjukvaran från Ultracar kom revolutionerade den alla processer i verkstaden, och med mjukvaran ordentligt driven, och med dessa nya rutiner, om problemen!”, kommenterar Ludovico.
I sin strävan efter organisation och hjälp i ledningsprocesser såg han i Ultracar den produktion han behövde så mycket för att organisera sitt företag. Enligt Ludovico ger ledningssystemet honom viktig information för att vägleda företaget.
Ludovico försäkrar: "Om det inte var för Ultracar skulle jag aldrig omstrukturera mig själv, eftersom systemet gav mig villkoret att göra alla betalningar, reglera mina skulder, förstå dynamiken i min verkstad, analysera indikatorerna och framför allt vara en bra chef. Ultracar gav mig en workshopledningskurs, det var med dem jag lärde mig allt jag vet om att hantera min bilmekanik, de försåg mig med allt material och innehåll jag behövde, så jag är tacksam för dem."
Ultracar var mycket mer än vad Ludovico föreställt sig, det var grunden för hans verkstad att befästa och förverkliga hans dröm om att bli reparatör och bli en framgångsrik verkstadsägare.
Idag arbetar hans fru, Andiara Junqueira, med honom i verkstaden och delar på chefsuppgifterna, hon säger att efter upp- och nedgångar, mycket samtal och uppmärksamhet på specialistens ledningsinnehåll Fabio Moraes, paret förstår att formeln för bilverkstadens framgång är balansen mellan ledning och god service, eftersom båda behöver gå tillsammans, som ett äktenskap.
Detta är ännu en berättelse om en reparatör som fick allt att gå fel och gav upp sin verkstad. Viljan att vinna var dock större. Och så, efter att ha förlorat allt, lyckades Ludovico komma på fötter igen, ta på sig styrka och hopp.
Drömmar beror inte på enbart vilja, utan på en solid grund som kan upprätthålla verkligheten, mottaglig för livets stormar och stormar. Om du är verkstadsägare och du inte ser ditt företag blomstra, är kanske ditt största problem inte kvaliteten på dina tjänster, utan avsaknaden av en bra policy för företagsledning.
Om du funderar på att ge upp allt, låt dig inspireras av Ludovicos konstruktiva exempel och släpp inte din dröm!
