Defekt: Utrustad med en 1.0, 16v-motor kom Volkswagen-modellen till verkstaden med en sprängd huvudpackning. Med hjälp av den service som skulle utföras bad ägaren att luftkonditioneringen skulle servas, eftersom tillbehöret inte fungerade
Diagnos: Efter att ha utfört det begärda underhållet och reparationerna fann reparatören att fordonet gick sönder på tomgång och när luftkonditioneringen slogs på gick motorn i några ögonblick och dog sedan
Innan en diagnos påbörjades bestämde sig reparatören för att i förväg fråga sina medreparatörers åsikter som är registrerade på forumet, för att förutse de möjliga orsakerna till problemet och underlätta sökningen efter den komponent som ansvarar för misslyckande.
Efter att ha läst sin kollegas rapport frågade en reparatör om skannern hade passerats och om det fanns någon felkod lagrad i modulens minne. Reparatören tillade också att dessa tomgångsfel vanligtvis orsakas av problem med tändstift och kablar och rekommenderade att de skulle kontrolleras.
En annan reparatör höll med sin kollega från forumet och ifrågasatte hur revideringarna av det fordonet var, han fick också reda på att när han kontrollerade dessa punkter, skulle han säkert hitta orsaken till defekten i tomgångsvarvtalet.
Reparatören tackade sina kollegor för tipsen och tillade att han skulle analysera de nämnda komponenterna och att han skulle återkomma för att informera sina kollegor om resultatet.
Lösning: Några dagar senare återvände reparatören till forumet för att informera de andra forumanvändarna om diagnosen och avsluta ämnet han skapade
Därför rapporterade han till sina kollegor att han efter dagar med fordonet stoppat i sin verkstad, utfört tester och fler tester, till slut hittade komponenten som orsakade tomgångsfelet och till hans lättnad berodde det inte p.g.a. en dålig reparation utförd på tidigare servade komponenter.
Avsluta ämnet med att defekten orsakades av rotationssensorn som var defekt och väntade på att den nya delen skulle komma så att bytet kunde utföras och bilen släppas till kunden. Slutligen tackade han honom för den snabba hjälp han fick från sina andra Repairmen Forum.
